Sıkça Sorulan Sorular
Eticaret genel anlamda dijital dünyanın yeni kapısıdır.
Petlovebutik 2021 yılından beri e-ticaret üzerinden tüm Türkiye'ye ürün yaymaktadır. Hızlı kargo hasarsız teslimat konusunda uzmanlaşmış operasyon ekibimiz. Güvenli ödeme konusunda uzman paytr işbirliği. Müşteri arzına uygun ürün çeşidimiz vardır. Ürünleri en uygun fiyata müşterilere sunmaktayız.
Web sitemiz üzerinden beğendiğiniz ürünleri sepete ekleyerek
kolayca siparişinizi oluşturabilirsiniz. Ödeme adımlarını takip ederek
siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme
yöntemlerini kabul ediyoruz. Ödeme seçeneklerimiz sırasında size uygun yöntemi
seçebilirsiniz.
750 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 750 TL
altındaki siparişler için sabit bir kargo ücreti uygulanır.
Siparişleriniz, 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Bulunduğunuz şehre göre teslim süresi değişiklik gösterebilir
Tüm Türkiye'ye teslimat yapmaktayız. Bazı kırsal bölgelerde
teslimat süresi uzayabilir.
Evet, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olan ürünleri 7 gün içinde iade edebilirsiniz. İade sürecine dair detaylı bilgi için iade politikamıza göz atabilirsiniz
Evcil hayvanınızın yaşına, kilosuna ve sağlık durumuna göre
mama seçimi yapabilirsiniz. Ayrıca müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek
detaylı bilgi alabilirsiniz.
Evet, sitemizde satılan tüm vitamin ve ek gıdalar, veteriner hekimler tarafından onaylıdır. Ancak, ürünleri kullanmadan önce evcil hayvanınızın veterinerine danışmanız önemlidir. Vitamin seçiminde zorlanıyorsanız müşteri hizmetlerimizden veteriner hekimimize bağlanmak istediğinizi söyleyebilirsiniz.
Evet, siparişinizi hediye olarak göndermek isterseniz,
sipariş sırasında hediye paketi seçeneğini işaretleyebilirsiniz. Özel not
bırakma imkânınız da bulunmaktadır.
Stok durumu ürünlere göre değişiklik gösterebilir. Stok durumu hakkında bilgi almak için ürün sayfasındaki "Stok bildirimi al" seçeneğini kullanabilir ya da müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz
E-posta bültenimize abone olarak ve sosyal medya
hesaplarımızı takip ederek kampanya ve indirimlerden haberdar olabilirsiniz.
Bize hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında telefon,
e-posta veya 7/24 whatsapp canlı destek hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz.
Evet, sitemizde satılan tüm ürünler %100 orijinaldir ve yetkili distribütörlerden temin edilmektedir. Ürünlerin hepsi sipariş esnasında adınıza fatura edilmektedir.
Ürün sayfalarındaki ölçü tablosunu kontrol ederek doğru
ölçüyü seçebilirsiniz. Tereddüt yaşarsanız müşteri hizmetlerimiz size yardımcı
olacaktır.
750.00 TL ve üzeri tüm
siparişlerinize ücretsiz kargo.
15 gün içerisinde iade ve değişim imkanı.
SSL Sertifikası ve 3D ödeme ile güvenilir alışveriş.
Whatsapp ve telefon desteği ile yardım alabilirsiniz.