banner
MÜŞTERİ HİZMETLERİ
0542 519 91 15
Sepetim 0 Giriş Yap
veya üye ol
Kapıda Ödeme Hizmetimiz Açılmıştır, Üstelik 750 TL üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsiz.
Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular

Eticaret genel anlamda dijital dünyanın yeni kapısıdır.

Petlovebutik 2021 yılından beri e-ticaret üzerinden tüm Türkiye'ye ürün yaymaktadır. Hızlı kargo hasarsız teslimat konusunda uzmanlaşmış operasyon ekibimiz. Güvenli ödeme konusunda uzman paytr işbirliği. Müşteri arzına uygun ürün çeşidimiz vardır. Ürünleri en uygun fiyata müşterilere sunmaktayız.

Web sitemiz üzerinden beğendiğiniz ürünleri sepete ekleyerek kolayca siparişinizi oluşturabilirsiniz. Ödeme adımlarını takip ederek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz. Ödeme seçeneklerimiz sırasında size uygun yöntemi seçebilirsiniz.

750 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 750 TL altındaki siparişler için sabit bir kargo ücreti uygulanır.

Siparişleriniz, 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Bulunduğunuz şehre göre teslim süresi değişiklik gösterebilir

Tüm Türkiye'ye teslimat yapmaktayız. Bazı kırsal bölgelerde teslimat süresi uzayabilir.

Evet, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olan ürünleri 7 gün içinde iade edebilirsiniz. İade sürecine dair detaylı bilgi için iade politikamıza göz atabilirsiniz

Evcil hayvanınızın yaşına, kilosuna ve sağlık durumuna göre mama seçimi yapabilirsiniz. Ayrıca müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek detaylı bilgi alabilirsiniz.

Evet, sitemizde satılan tüm vitamin ve ek gıdalar, veteriner hekimler tarafından onaylıdır. Ancak, ürünleri kullanmadan önce evcil hayvanınızın veterinerine danışmanız önemlidir. Vitamin seçiminde zorlanıyorsanız müşteri hizmetlerimizden veteriner hekimimize bağlanmak istediğinizi söyleyebilirsiniz.

Evet, siparişinizi hediye olarak göndermek isterseniz, sipariş sırasında hediye paketi seçeneğini işaretleyebilirsiniz. Özel not bırakma imkânınız da bulunmaktadır.

Stok durumu ürünlere göre değişiklik gösterebilir. Stok durumu hakkında bilgi almak için ürün sayfasındaki "Stok bildirimi al" seçeneğini kullanabilir ya da müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz

E-posta bültenimize abone olarak ve sosyal medya hesaplarımızı takip ederek kampanya ve indirimlerden haberdar olabilirsiniz.

Bize hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında telefon, e-posta veya 7/24 whatsapp canlı destek hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz.

Evet, sitemizde satılan tüm ürünler %100 orijinaldir ve yetkili distribütörlerden temin edilmektedir. Ürünlerin hepsi sipariş esnasında adınıza fatura edilmektedir.

Ürün sayfalarındaki ölçü tablosunu kontrol ederek doğru ölçüyü seçebilirsiniz. Tereddüt yaşarsanız müşteri hizmetlerimiz size yardımcı olacaktır.

NEDEN BİZİ TERCİH ETMELİSİNİZ ?
ÜCRETSİZ KARGO

750.00 TL ve üzeri tüm
siparişlerinize ücretsiz kargo.

İADE & DEĞİŞİM

15 gün içerisinde iade ve değişim imkanı.

GÜVENLİ ALIŞVERİŞ

SSL Sertifikası ve 3D ödeme ile güvenilir alışveriş.

MÜŞTERİ DESTEĞİ

Whatsapp ve telefon desteği ile yardım alabilirsiniz.

X